Mettre à jour la licence d'utilisation - Chacal iX
Message Licence expiré :
Si vous rencontrez le problème ci-dessous à l'ouverture de Chacal, une mise à jour de votre licence d'utilisation trimestrielle est nécessaire.
Nota : une mise à jour de licence n'est pas une mise à jour de paramétrage.
La licence autorise uniquement l'ouverture du logiciel Chacal pendant une période de 3 mois. Elle doit être actualisée manuellement tous les trimestres.
Etape 1 : Ouvrez un navigateur internet et copier/coller le lien web qui vous a été transmis au préalable par mail à chaque trimestre. Ce lien est unique à chaque société et permet d'accéder à un espace de récupération des fichiers de licence à jour. Le lien est le même et est conservé pendant toute la durée du contrat.
Etape 2 : Dans la fenêtre suivante vous trouverez tous les fichiers de licence disponible pour votre (ou vos) version(s) de Chacal.
Les fichiers qui nous intéressent ici sont ceux qui ont une extension "*.LICversionchacal"
- Pour Chacal V9 et Chacal 21 --> Le fichier se nomme Chacxxi.LIC
- Pour Chacal 1.17 --> Le fichier se nomme Chacal.LiciX
Nota : D'autre version de chacal viendront s'ajouter au fil du temps.
Les fichier *.Key sont les clés d'activation virtuel initiales. Elles sont utilisées uniquement en cas d'erreur "LP_Conccurent" (traité dans un autre article)
Téléchargez la version du LIC adéquat à votre version et la déposer sur votre bureau.
Merci de ne pas modifier le nom du fichier sinon cela ne fonctionnera pas.
Chacal V9 et Chacal 21 n'étant plus distribué et actualisé, les licences *.LIC vont disparaître petit à petit.
Seul les clients qui disposent de ces versions depuis les premiers déploiements, peuvent encore en bénéficier le temps de faire la transition vers Chacal 1.17.
Etape 3 : Ouvrez le dossier source de Chacal en procédant comme suit : Clic droit sur l'icone Chacal du bureau >> "Ouvrir l'emplacement du fichier"
Windows ouvre l'emplacement du dossier Chacal sur votre poste.
Cliquez sur la racine du dossier Chacal iX 1.17 ou Chacal V9 pour afficher tous les dossiers de Chacal :
Accédez ensuite au dossier Data :
Collez la licence téléchargée "tel quel" dans le dossier Data.
Si un fichier similaire existe déjà dans ce dossier, remplacez le par celui téléchargé.
Etape 4 : Lancez Chacal, le message licence expiré aura disparu.
Si un message d'erreur "Eviter Confusion" apparaît à ce stade, vous pouvez cliquer sur OK et avancer.
Il est probable que vous ayez plusieurs fichiers licences copié à la racine de Chacal ou dans le dossier Data avec des nom différents.
Il suffit de supprimer les autres fichiers LIC pour solutionner ce problème.
N'hésitez pas à contacter le support Chacal en ouvrant un ticket sur votre espace personnel ou en envoyant un mail à chacal@jmdsas.zohodesk.com :
- Si vous ne trouvez pas le dossier Data à l'emplacement indiqué ci-dessus pour une installation Monoposte
- Si vous avez un installation RdS/TSE et ne savez pas comment accéder au dossier Data
- Si vous avez plusieurs version de Chacal installé sur le même poste.
- Si vous avez le moindre doute sur les manipulations à effectuer.